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Centro jurídico

Termos e condições

  1. Aceitação das condições: Ao utilizar os serviços da ItsAbout, o utilizador concorda com estes termos e condições, bem como com quaisquer políticas adicionais indicadas no nosso sítio Web. A utilização do serviço constitui o seu consentimento a estes termos.

  2. Descrição do serviço: A ItsAbout fornece ferramentas baseadas em IA para extrair, analisar e resumir comentários de redes sociais através de APIs autorizadas. Geramos relatórios personalizados com base em tendências, sentimentos e dados públicos.

  3. Utilização permitida: Os nossos serviços destinam-se exclusivamente a empresas e profissionais. É proibida a utilização não autorizada, fraudulenta ou com violação de direitos.

  4. Licença de utilização: A ItsAbout concede uma licença intransmissível para utilizar o nosso software apenas conforme permitido por estes termos.

  5. Acesso ao serviço: Os utilizadores têm de fornecer credenciais de redes sociais válidas. A ItsAbout só acede a informações públicas ou a dados explicitamente autorizados pelo utilizador.

  6. Termos de terceiros: Ao utilizar os nossos serviços, o utilizador também concorda com os termos das plataformas externas utilizadas, como o Facebook, o Instagram, o Google e o TikTok.

  7. Modificações de serviço: Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar os serviços para melhorar a experiência do utilizador, cumprir as alterações legais ou técnicas ou responder a novas exigências.

  8. Planos e taxas: As taxas e condições de subscrição estão detalhadas no nosso sítio Web. As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas pelo utilizador.

  9. Limitação de responsabilidade: A ItsAbout não garante a exatidão absoluta dos dados e não é responsável por erros de APIs de terceiros ou interrupções de serviço.

  10. Cessação do serviço: O utilizador pode cancelar a sua subscrição em qualquer altura. A ItsAbout pode igualmente suspender ou fazer cessar o seu acesso em caso de violação das condições.

Política de privacidade

  1. Recolha de dados: A ItsAbout recolhe informações públicas das redes sociais e dados fornecidos diretamente pelos utilizadores para prestar serviços.

  2. Utilização de dados: Os dados recolhidos são utilizados para gerar relatórios personalizados, melhorar os serviços e proporcionar uma experiência optimizada.

  3. Autorizado: Ao utilizar os nossos serviços, o utilizador autoriza o tratamento e a conservação dos dados fornecidos.

  4. Retenção de dados: Os dados são conservados apenas durante o tempo necessário para cumprir os objectivos do serviço ou para cumprir os requisitos legais.

  5. Transferências internacionais: As transferências de dados para países terceiros cumprem o RGPD e outros regulamentos aplicáveis para garantir uma proteção adequada (detalhes abaixo).

  6. Dados sensíveis: A ItsAbout não recolhe dados pessoais sensíveis sem o consentimento explícito do utilizador.

  7. Direitos do utilizador: O utilizador tem o direito de aceder, retificar ou apagar os seus dados e limitar o seu tratamento, se for caso disso.

  8. Proteção de dados: Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado ou perda.

  9. Subprocessadores: Colaboramos com terceiros que cumprem as normas de proteção de dados para ajudar a prestar serviços.

  10. Eliminação de dados: Os dados pessoais são automaticamente apagados após o cancelamento do serviço ou a pedido do utilizador, salvo obrigação legal em contrário.

Política de cookies

  1. Utilização de cookies: Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador, analisar o tráfego e personalizar os nossos serviços.

  2. Tipos de cookies: Implementamos cookies funcionais, analíticos e de terceiros para gerir vários aspectos do serviço.

  3. Consentimento de cookies: Ao navegar no nosso sítio, o utilizador concorda com a utilização de cookies ao abrigo desta política. Pode desactivá-los através das definições do browser.

  4. Cookies funcionais: Estes cookies permitem funcionalidades básicas do sítio, como a navegação segura e o início de sessão.

  5. Cookies analíticos: Utilizado para medir a utilização do sítio e melhorar o desempenho.

  6. Cookies de terceiros: Serviços como o Google Analytics podem colocar cookies para recolher dados de desempenho.

  7. Desativação de cookies: A desativação dos cookies pode afetar certas funcionalidades do sítio Web.

  8. Tempo de vida do cookie: Os cookies são mantidos por um período limitado, dependendo da sua finalidade e do fornecedor.

  9. Actualizações: Esta política de cookies pode ser actualizada para refletir alterações tecnológicas ou regulamentares.

  10. Contacto: Para questões sobre cookies, contacte-nos através de [email protected].

Segurança

  1. Encriptação: Todas as transmissões de dados são protegidas por encriptação SSL/TLS.

  2. Gestão do acesso: Apenas o pessoal autorizado pode aceder a sistemas sensíveis. Os utilizadores são responsáveis por proteger as suas credenciais de início de sessão.

  3. Infraestrutura segura: Utilizamos servidores Amazon Web Services (AWS) que cumprem as normas de segurança líderes do sector.

  4. Auditorias de segurança: São efectuadas avaliações de segurança regulares, incluindo testes de penetração e avaliações de vulnerabilidade.

  5. Proteção contra ameaças: Estão em vigor medidas para impedir o acesso não autorizado, a perda ou alteração de dados.

  6. Segurança da palavra-passe: As palavras-passe dos utilizadores são encriptadas e não são acessíveis pela nossa equipa.

  7. Cópia de segurança dos dados: Cópias de segurança regulares garantem a recuperação de dados em caso de falha.

  8. Monitorização ativa: Os nossos sistemas são continuamente monitorizados para detetar e gerir ameaças em tempo real.

  9. Política de incidentes: Em caso de violação da segurança, notificamos imediatamente os utilizadores afectados e tomamos medidas corretivas.

  10. Privacidade desde a conceção: Os princípios de segurança e privacidade estão integrados nos nossos processos de desenvolvimento para proteger as informações dos utilizadores.

Termos de terceiros

  1.  Acordo com termos de terceiros: Ao utilizar os serviços da ItsAbout, o utilizador concorda em cumprir os termos e condições das plataformas externas com as quais a ItsAbout se integra, incluindo Facebook, Instagram, Google, TikTok e outras.
  2. Termos do Facebook: Ao aceder a dados do Facebook através da ItsAbout, o utilizador aceita os Termos do serviçoincluindo as suas políticas de utilização de dados, privacidade e acesso à API.
  3. Termos do Instagram: A ItsAbout utiliza APIs do Instagram e a sua utilização do serviço implica a aceitação de Termos do Instagramnomeadamente no que se refere ao conteúdo e à extração de dados.
  4. Termos do Google: Os dados obtidos a partir dos serviços Google respeitam Termos de serviço do Googleincluindo quaisquer políticas de API específicas definidas pela Google.
    • Para o funcionamento da nossa aplicação, solicitamos os seguintes dados ao utilizador do Google: id, e-mail, e-mail verificado, nome, nome próprio, apelido, fotografia.
    • Estes dados não são partilhados, transferidos ou divulgados com qualquer aplicação
  5. Termos do TikTok: Ao utilizar os dados do TikTok através da ItsAbout, o utilizador concorda em Termos de serviço do TikTok e as suas restrições à utilização de dados.
  6. Termos do YouTube: Os dados acedidos através do YouTube estão sujeitos a Termos de serviço do YouTube e a sua API específica Política de dados do utilizador.
    • Para o funcionamento da nossa aplicação, solicitamos os seguintes dados ao utilizador do Google: id, e-mail, e-mail verificado, nome, nome próprio, apelido, fotografia.
    • Estes dados não são partilhados, transferidos ou divulgados com qualquer aplicação
  7. Conformidade com a API: A ItsAbout respeita rigorosamente as diretrizes e os limites de taxas impostos pela API de cada plataforma. Os utilizadores são responsáveis por compreender e cumprir estas políticas.
  8. Autorização e consentimento: Para aceder aos dados através das API, os utilizadores devem fornecer um consentimento explícito e credenciais que permitam à ItsAbout ligar-se aos seus perfis. Este consentimento é renovado periodicamente (por exemplo, a cada 30 dias), conforme exigido pelas políticas da plataforma.
  9. Restrições de utilização: Os utilizadores não podem utilizar a ItsAbout para violar os termos de serviço de qualquer plataforma ligada, incluindo a recolha de dados não autorizados, acções automatizadas em massa ou qualquer atividade proibida por estas plataformas.
  10. Actualizações da política da plataforma: Se alguma plataforma atualizar os seus termos ou APIs, a ItsAbout ajustará as suas operações em conformidade. No entanto, os utilizadores são responsáveis por se manterem informados sobre as alterações aos termos de terceiros e o seu impacto nos serviços.
  11. Interrupções de serviço: Na eventualidade de uma descontinuação, limitação ou interrupção de uma API de terceiros, a ItsAbout notificará os utilizadores e envidará os melhores esforços para se adaptar, mas não é responsável pelas interrupções de serviço resultantes.
  12. Âmbito e limitações dos dados: ItsAbout acede apenas aos dados permitidos pelas APIs de terceiros e não excede o âmbito autorizado. Os utilizadores concordam em não solicitar acesso a dados para além dos limites permitidos pela plataforma.
  13. Normas de privacidade e segurança: A ItsAbout segue todos os requisitos de privacidade e segurança exigidos por plataformas de terceiros, incluindo quaisquer obrigações ao abrigo do GDPR, CCPA ou regulamentos equivalentes.
  14. Transparência com os utilizadores: Os utilizadores serão informados sobre o tipo e o âmbito dos dados acedidos a partir de cada plataforma, garantindo total transparência.
  15. Auditoria e conformidade: A ItsAbout mantém auditorias regulares para garantir a conformidade com os termos de terceiros e impede a utilização ou partilha não autorizada de dados.