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Termini e condizioni
Accettazione dei termini: Utilizzando i servizi ItsAbout, l'utente accetta i presenti termini e condizioni, nonché le eventuali politiche aggiuntive elencate sul nostro sito web. L'utilizzo del servizio implica il consenso a questi termini.
Descrizione del servizio: ItsAbout fornisce strumenti basati sull'intelligenza artificiale per estrarre, analizzare e riassumere i commenti sui social media attraverso API autorizzate. Generiamo report personalizzati basati su tendenze, sentimenti e dati pubblici.
Uso consentito: I nostri servizi sono destinati esclusivamente ad aziende e professionisti. È vietato l'uso non autorizzato, fraudolento o in violazione dei diritti.
Licenza d'uso: ItsAbout concede una licenza non trasferibile per l'utilizzo del nostro software esclusivamente secondo quanto consentito dai presenti termini.
Accesso al servizio: Gli utenti devono fornire credenziali valide per i social media. ItsAbout accede solo a informazioni pubbliche o a dati esplicitamente autorizzati dall'utente.
Termini di terze parti: Utilizzando i nostri servizi, l'utente accetta anche i termini delle piattaforme esterne utilizzate, come Facebook, Instagram, Google e TikTok.
Modifiche del servizio: Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i servizi per migliorare l'esperienza dell'utente, conformarci a modifiche legali o tecniche o rispondere a nuove esigenze.
Piani e tariffe: Le tariffe e le condizioni di abbonamento sono dettagliate sul nostro sito web. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente se non vengono annullati dall'utente.
Limitazione di responsabilità: ItsAbout non garantisce l'assoluta accuratezza dei dati e non è responsabile di errori provenienti da API di terze parti o di interruzioni del servizio.
Cessazione del servizio: L'utente può annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. ItsAbout può anche sospendere o interrompere l'accesso in caso di violazione dei termini.
Informativa sulla privacy
Raccolta dati: ItsAbout raccoglie informazioni pubbliche dai social media e dati forniti direttamente dagli utenti per fornire servizi.
Utilizzo dei dati: I dati raccolti vengono utilizzati per generare report personalizzati, migliorare i servizi e fornire un'esperienza ottimizzata.
Consenso: Utilizzando i nostri servizi, l'utente acconsente al trattamento e alla memorizzazione dei dati forniti.
Conservazione dei dati: I dati vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi del servizio o a rispettare i requisiti legali.
Trasferimenti internazionali: I trasferimenti di dati verso paesi terzi sono conformi al GDPR e ad altre normative applicabili per garantire un'adeguata protezione (dettagli di seguito).
Dati sensibili: ItsAbout non raccoglie dati personali sensibili senza l'esplicito consenso dell'utente.
Diritti dell'utente: L'utente ha il diritto di accedere, rettificare o cancellare i propri dati e di limitarne il trattamento, ove applicabile.
Protezione dei dati: Implementiamo misure tecniche e organizzative per salvaguardare le informazioni personali da accessi non autorizzati o perdite.
Sottoprocessori: Collaboriamo con terze parti che rispettano gli standard di protezione dei dati per fornire servizi.
Cancellazione dei dati: I dati personali vengono cancellati automaticamente al momento della cancellazione del servizio o su richiesta dell'utente, a meno che non sia richiesto diversamente dalla legge.
Informativa sui cookie
Utilizzo dei cookie: Utilizziamo i cookie per migliorare l'esperienza degli utenti, analizzare il traffico e personalizzare i nostri servizi.
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Contatto: Per domande sui cookie, contattateci all'indirizzo [email protected].
Sicurezza
Crittografia: Tutte le trasmissioni di dati sono protette dalla crittografia SSL/TLS.
Gestione degli accessi: Solo il personale autorizzato può accedere ai sistemi sensibili. Gli utenti sono responsabili della protezione delle proprie credenziali di accesso.
Infrastruttura sicura: Utilizziamo server Amazon Web Services (AWS) che soddisfano gli standard di sicurezza leader del settore.
Audit di sicurezza: Vengono condotte valutazioni periodiche della sicurezza, compresi test di penetrazione e valutazioni delle vulnerabilità.
Protezione dalle minacce: Sono state adottate misure per prevenire l'accesso non autorizzato, la perdita o l'alterazione dei dati.
Sicurezza della password: Le password degli utenti sono criptate e non accessibili dal nostro team.
Backup dei dati: I backup regolari garantiscono il recupero dei dati in caso di guasto.
Monitoraggio attivo: I nostri sistemi sono costantemente monitorati per rilevare e gestire le minacce in tempo reale.
Politica degli incidenti: In caso di violazione della sicurezza, informiamo tempestivamente gli utenti interessati e adottiamo azioni correttive.
Privacy by Design: I principi di sicurezza e privacy sono integrati nei nostri processi di sviluppo per proteggere le informazioni degli utenti.
Termini di terze parti
- Accordo sui termini di terze parti: Utilizzando i servizi ItsAbout, l'utente accetta di rispettare i termini e le condizioni delle piattaforme esterne con cui ItsAbout si integra, tra cui Facebook, Instagram, Google, TikTok e altri.
- Termini di Facebook: Accedendo ai dati di Facebook attraverso ItsAbout, l'utente accetta le condizioni di Facebook per l'accesso ai dati. Termini di servizio, comprese le loro politiche sull'utilizzo dei dati, sulla privacy e sull'accesso alle API.
- Termini di Instagram: ItsAbout utilizza le API di Instagram e l'utilizzo del servizio da parte dell'utente implica l'accettazione di Termini di Instagramin particolare per quanto riguarda il contenuto e l'estrazione dei dati.
- Termini di Google: I dati recuperati dai servizi di Google sono conformi a Termini di servizio di Google, comprese eventuali politiche API specifiche delineate da Google.
- Per il funzionamento della nostra applicazione chiediamo all'utente Google i seguenti dati: id, email, verified_email, nome, given_name, family_name, immagine.
- Questi dati non vengono condivisi, trasferiti o divulgati con alcuna applicazione.
- Termini di TikTok: Quando si utilizzano i dati di TikTok tramite ItsAbout, si accetta di Termini di servizio di TikTok e le loro restrizioni sull'utilizzo dei dati.
- Termini di YouTube: I dati accessibili tramite YouTube sono soggetti a Termini di servizio di YouTube e le sue API specifiche Politica sui dati degli utenti.
- Per il funzionamento della nostra applicazione chiediamo all'utente Google i seguenti dati: id, email, verified_email, nome, given_name, family_name, immagine.
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- Conformità API: ItsAbout si attiene rigorosamente alle linee guida e ai limiti di velocità imposti dalle API di ciascuna piattaforma. Gli utenti sono responsabili della comprensione e del rispetto di tali politiche.
- Autorizzazione e consenso: Per accedere ai dati tramite API, gli utenti devono fornire un consenso esplicito e credenziali che consentano a ItsAbout di connettersi con i loro profili. Questo consenso viene rinnovato periodicamente (ad esempio, ogni 30 giorni) come richiesto dalle politiche della piattaforma.
- Restrizioni d'uso: Gli utenti non possono utilizzare ItsAbout per violare i termini di servizio di qualsiasi piattaforma connessa, incluso lo scraping di dati non autorizzati, le azioni automatizzate di massa o qualsiasi attività vietata da queste piattaforme.
- Aggiornamenti della politica della piattaforma: Se una piattaforma aggiorna i propri termini o le proprie API, ItsAbout adeguerà le proprie operazioni di conseguenza. Tuttavia, gli utenti sono responsabili di rimanere informati sulle modifiche ai termini di terze parti e sul loro impatto sui servizi.
- Interruzioni del servizio: In caso di deprezzamento, limitazione o interruzione di un'API di terzi, ItsAbout informerà gli utenti e farà del suo meglio per adattarsi, ma non è responsabile per le conseguenti interruzioni del servizio.
- Ambito e limiti dei dati: ItsAbout accede solo ai dati consentiti dalle API di terze parti e non supera l'ambito autorizzato. Gli utenti si impegnano a non richiedere l'accesso ai dati oltre i limiti consentiti dalla piattaforma.
- Standard di privacy e sicurezza: ItsAbout segue tutti i requisiti di privacy e sicurezza imposti dalle piattaforme di terze parti, compresi gli obblighi previsti dal GDPR, dal CCPA o da normative equivalenti.
- Trasparenza con gli utenti: Gli utenti saranno informati sul tipo e sulla portata dei dati a cui accedono da ciascuna piattaforma, garantendo una trasparenza totale.
- Audit e conformità: ItsAbout effettua controlli regolari per garantire la conformità ai termini di terze parti e impedisce l'utilizzo o la condivisione non autorizzata dei dati.