Skip to content
Se connecter
Commence maintenant

Hub juridique

Conditions générales d'utilisation

  1. Acceptation des conditions : En utilisant les services ItsAbout, vous acceptez les présentes conditions générales ainsi que toute autre politique mentionnée sur notre site web. L'utilisation du service constitue votre consentement à ces conditions.

  2. Description du service : ItsAbout fournit des outils alimentés par l'IA pour extraire, analyser et résumer les commentaires des médias sociaux par le biais d'API autorisées. Nous générons des rapports personnalisés basés sur les tendances, les sentiments et les données publiques.

  3. Utilisation autorisée : Nos services sont exclusivement destinés aux entreprises et aux professionnels. Toute utilisation non autorisée, frauduleuse ou portant atteinte aux droits est interdite.

  4. Licence d'utilisation : ItsAbout accorde une licence non transférable pour l'utilisation de notre logiciel uniquement dans les limites permises par les présentes conditions.

  5. Accès aux services : Les utilisateurs doivent fournir des identifiants de médias sociaux valides. ItsAbout n'accède qu'aux informations publiques ou aux données explicitement autorisées par l'utilisateur.

  6. Conditions applicables aux tiers : En utilisant nos services, vous acceptez également les conditions des plateformes externes utilisées, telles que Facebook, Instagram, Google et TikTok.

  7. Modifications du service : Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les services afin d'améliorer l'expérience des utilisateurs, de nous conformer aux changements juridiques ou techniques, ou de répondre à de nouvelles demandes.

  8. Plans et taxes : Les frais d'abonnement et les conditions sont détaillés sur notre site web. Les abonnements sont renouvelés automatiquement, sauf en cas d'annulation par l'utilisateur.

  9. Limitation de la responsabilité : ItsAbout ne garantit pas l'exactitude absolue des données et n'est pas responsable des erreurs provenant des API de tiers ou des interruptions de service.

  10. Cessation du service : Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. ItsAbout peut également suspendre ou résilier votre accès en cas de violation des conditions.

Politique de confidentialité

  1. Collecte des données : ItsAbout recueille des informations publiques provenant des médias sociaux et des données fournies directement par les utilisateurs afin de fournir des services.

  2. Utilisation des données : Les données collectées sont utilisées pour générer des rapports personnalisés, améliorer les services et fournir une expérience optimisée.

  3. Consentement : En utilisant nos services, vous consentez au traitement et au stockage des données fournies.

  4. Conservation des données : Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs du service ou au respect des exigences légales.

  5. Transferts internationaux : Les transferts de données vers des pays tiers sont conformes au GDPR et à d'autres réglementations applicables afin de garantir une protection adéquate (détails ci-dessous).

  6. Données sensibles : ItsAbout ne collecte pas de données personnelles sensibles sans le consentement explicite de l'utilisateur.

  7. Droits de l'utilisateur : Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement de vos données, le cas échéant.

  8. Protection des données : Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé ou toute perte.

  9. Sous-processeurs : Nous collaborons avec des tiers qui respectent les normes de protection des données pour nous aider à fournir des services.

  10. Suppression des données : Les données personnelles sont automatiquement supprimées en cas d'annulation du service ou à la demande de l'utilisateur, sauf obligation légale contraire.

Politique en matière de cookies

  1. Utilisation des cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience des utilisateurs, analyser le trafic et personnaliser nos services.

  2. Types de cookies : Nous utilisons des cookies fonctionnels, analytiques et de tiers pour gérer divers aspects du service.

  3. Consentement en matière de cookies : En naviguant sur notre site, vous acceptez l'utilisation de cookies dans le cadre de cette politique. Vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre navigateur.

  4. Cookies fonctionnels : Ces cookies permettent d'utiliser les fonctionnalités de base du site, telles que la navigation sécurisée et la connexion.

  5. Cookies analytiques : Utilisé pour mesurer l'utilisation du site et améliorer les performances.

  6. Cookies de tiers : Des services tels que Google Analytics peuvent placer des cookies pour collecter des données sur les performances.

  7. Désactivation des cookies : La désactivation des cookies peut avoir un impact sur certaines fonctionnalités du site web.

  8. Durée de vie des cookies : Les cookies sont conservés pendant une période limitée, en fonction de leur objectif et de leur fournisseur.

  9. Mises à jour : La présente politique en matière de cookies peut être mise à jour pour refléter des changements technologiques ou réglementaires.

  10. Contact : Pour toute question concernant les cookies, contactez-nous à l'adresse suivante [email protected].

Sécurité

  1. Chiffrement : Toutes les transmissions de données sont sécurisées par un cryptage SSL/TLS.

  2. Gestion de l'accès : Seul le personnel autorisé peut accéder aux systèmes sensibles. Les utilisateurs sont responsables de la protection de leurs identifiants de connexion.

  3. Infrastructure sécurisée : Nous utilisons des serveurs Amazon Web Services (AWS) qui répondent aux normes de sécurité les plus strictes du secteur.

  4. Audits de sécurité : Des évaluations régulières de la sécurité, y compris des tests de pénétration et des évaluations de la vulnérabilité, sont effectuées.

  5. Protection contre les menaces : Des mesures sont en place pour empêcher l'accès non autorisé, la perte ou l'altération des données.

  6. Sécurité du mot de passe : Les mots de passe des utilisateurs sont cryptés et ne sont pas accessibles par notre équipe.

  7. Sauvegarde des données : Des sauvegardes régulières garantissent la récupération des données en cas de défaillance.

  8. Surveillance active : Nos systèmes sont surveillés en permanence pour détecter et gérer les menaces en temps réel.

  9. Politique en matière d'incidents : En cas de violation de la sécurité, nous informons rapidement les utilisateurs concernés et prenons des mesures correctives.

  10. La protection de la vie privée dès la conception : Les principes de sécurité et de respect de la vie privée sont intégrés dans nos processus de développement afin de protéger les informations des utilisateurs.

Conditions d'utilisation par des tiers

  1.  Acceptation des conditions des tiers : En utilisant les services d'ItsAbout, vous acceptez de vous conformer aux conditions générales des plateformes externes avec lesquelles ItsAbout s'intègre, notamment Facebook, Instagram, Google, TikTok et autres.
  2. Termes de Facebook : En accédant aux données de Facebook par l'intermédiaire d'ItsAbout, vous acceptez les principes suivants de Facebook Conditions d'utilisationy compris leurs politiques en matière d'utilisation des données, de respect de la vie privée et d'accès à l'API.
  3. Termes Instagram : ItsAbout utilise les API d'Instagram, et votre utilisation du service implique l'acceptation de ce qui suit Conditions d'utilisation d'Instagramnotamment en ce qui concerne le contenu et l'extraction des données.
  4. Termes de Google : Les données extraites des services de Google respectent Conditions d'utilisation de Googley compris les règles spécifiques de l'API définies par Google.
    • Pour le fonctionnement de notre application, nous demandons à l'utilisateur de Google les données suivantes : identifiant, e-mail, e-mail vérifié, nom, prénom, nom de famille, photo.
    • Ces données ne sont pas partagées, transférées ou divulguées avec d'autres applications.
  5. Conditions d'utilisation de TikTok : En utilisant les données TikTok via ItsAbout, vous acceptez de Conditions d'utilisation de TikTok et leurs restrictions sur l'utilisation des données.
  6. Termes de YouTube : Les données consultées par l'intermédiaire de YouTube sont soumises à Conditions d'utilisation de YouTube et sa version spécifique à l'API Politique relative aux données des utilisateurs.
    • Pour le fonctionnement de notre application, nous demandons à l'utilisateur de Google les données suivantes : identifiant, e-mail, e-mail vérifié, nom, prénom, nom de famille, photo.
    • Ces données ne sont pas partagées, transférées ou divulguées avec d'autres applications.
  7. Conformité à l'API : ItsAbout respecte strictement les directives et les limites de taux imposées par l'API de chaque plateforme. Les utilisateurs sont responsables de la compréhension et du respect de ces politiques.
  8. Autorisation et consentement : Pour accéder aux données via les API, les utilisateurs doivent fournir un consentement explicite et des informations d'identification qui permettent à ItsAbout de se connecter à leurs profils. Ce consentement est renouvelé périodiquement (par exemple, tous les 30 jours) comme l'exigent les politiques de la plateforme.
  9. Restrictions d'utilisation : Les utilisateurs ne peuvent pas utiliser ItsAbout pour violer les conditions d'utilisation d'une plateforme connectée, y compris la récupération de données non autorisées, les actions en masse automatisées ou toute activité interdite par ces plateformes.
  10. Mises à jour de la politique de la plate-forme : Si une plateforme met à jour ses conditions ou ses API, ItsAbout ajustera ses opérations en conséquence. Toutefois, il incombe aux utilisateurs de se tenir au courant des modifications apportées aux conditions des tiers et de leur incidence sur les services.
  11. Perturbations des services : Dans l'éventualité d'une dépréciation, d'une limitation ou d'une interruption de l'API d'un tiers, ItsAbout avisera les utilisateurs et fera de son mieux pour s'adapter, mais n'est pas responsable des interruptions de service qui en résulteraient.
  12. Portée et limites des données : ItsAbout n'accède qu'aux données autorisées par les API de tiers et ne dépasse pas le périmètre autorisé. Les utilisateurs s'engagent à ne pas demander l'accès à des données au-delà des limites autorisées par la plateforme.
  13. Normes de confidentialité et de sécurité : ItsAbout suit toutes les exigences de confidentialité et de sécurité mandatées par les plateformes tierces, y compris toute obligation en vertu du GDPR, CCPA, ou des règlements équivalents.
  14. Transparence avec les utilisateurs : Les utilisateurs seront informés du type et de l'étendue des données auxquelles chaque plateforme a accès, ce qui garantira une transparence totale.
  15. Audit et conformité : ItsAbout effectue des vérifications régulières pour s'assurer que les conditions des tiers sont respectées et pour empêcher l'utilisation ou le partage non autorisé des données.